《旅游法》十月一日起正式实施，受团费普遍理性回归影响，“十一”黄金周期间，安徽省居民出游呈现“长线更长、短线更短”现象，自驾游异常火热，国内景区大多数人满为患，但旅行社收客量却有所下滑。业内人士纷纷认为，这只是暂时的“阵痛”，从长远来看旅游业将走向利好，不少旅行社正在想“招”突围。
《旅游法》实施 旅行社组团游“惨淡”
多家旅行社高管坦言今年国庆节“淡”了一点，尤其是散客接待量受到了很大影响。安徽中和国际旅行社副总经理夏文军介绍，国庆期间周边短线游的报价普涨20%—30%，涨价加上自驾游的分流，今年十一旅行社短线游客接待量比去年同期下降10%左右。合肥市场上的海南6日双飞价格从1千多元回归到3千元以上，云南、北京等线路报价均大幅上涨。出境游方面，泰国5晚6天经典游从3千多到现在的6千多元，上涨了一倍。由此导致今年十一长线游、出境游至少比去年少收了两成客。
一些旅游目的地也有“痛感”。据了解，黄金周内地赴港澳游团费上涨明显，而赴港澳的内地团也大幅减半，酒店订房率只及去年同期的一半，专做旅行团生意的购物点受冲击更大。台湾官方表示，受《旅游法》影响，十一黄金周期间及至10月中旬，大陆赴台游团客人数较去年同期减少约3成。
个性化的自驾游、自由行因此火爆起来。今年国庆期间，国内大部分景区旅游大巴明显减少，自驾车辆很多。而以内地人常去的香港澳门为例，一方面是十一黄金周，内地团大幅减少，另一边，赴港澳自由行却蓬勃增长。
寻求对策 做个性特色产品
值得注意的是，由于不少人国庆期间选择自驾游出行，市旅游局接到的假日投诉电话显示，被投诉对象从往年的以旅行社为主，逐渐转向投诉景区、宾馆酒店、餐饮、交通等。“今年接到的投诉量比往年有所上升，投诉热点主要集中在自驾游游客遇到的住宿车辆景点等方面。”合肥市旅游质监所所长邢利萍介绍。
“黄金周是个很好的考验，过段时间会正常。”安徽新天地国际旅行社总经理岳青松等多位旅行社人士在接受采访时，都乐观表示。然而“阵痛期”要多久，有人感觉也许会比较长，不止之前多位人士预计的“一两个月”。
一方面随着汽车保有量的飞速增长，自驾游市场正蓬勃发展；一方面，网上预定酒店门票开始盛行。再加上年初的节约政策的影响，业内人士认为，传统旅行社走到了发展的一个关键路口。如何应对？合肥多家旅行社已经开始“摸着石头过河”，寻找市场变化中新的发展方向。岳青松将目光投向个性化游客市场，如面向老年人团体、大学生团体等等。安徽环球国际旅行社产品中心总监张遵宝透露，他们则准备在发展自己的网络销售平台同时，利用本地优势着眼于做更具特色的本土化产品提供商，对接网络旅游商的线上销售，以及开发更多的自驾游及代订业务。
传统旅行社修炼内功突围
“只要尝过品质游的甜头，游客会适应并喜欢上市场的新变化。”合肥工业大学工商管理系副主任张鑫分析说，经过一段接受适应期，随着游客及旅游业者对《旅游法》的了解适应，以及旅游品质的提高，旅游市场会走向正常。
“以前因为一些不规范的旅游产品扰乱市场，游客一肚子牢骚，旅游从业者一肚子不快活，管理者一肚子不满意。”张鑫认为，《旅游法》实施对旅行社发展是一次机遇，是转变旅游业形象的机会，而这需要旅行社加大锤炼“内功”。
“与自驾游、网络旅游商相比，传统旅行社有自己的优势。”张鑫建议，旅行社要改变经营模式经营理念，加强和景区的合作，加强新的旅游产品的推介开发，提高旅游消费品质，“旅行社服务的内部潜力还有很大空间可以挖掘，做市场还有进步空间，导游也将有更高要求，要加强培训，培养宏观调控能力，改进面对不同团队不同岗位不同性别游客的服务思路等”。
