鹿城全力推进旅游行业文明创建工作

近日，鹿城区风景旅游管理局组织人员对全区各星级饭店和旅行社创建全国文明城市工作进行督促检查。
　　在检查走访中，详细了解了星级饭店和旅行社在营造创建氛围、志愿者服务、文明旅游引导、投诉处理机制等方面工作开展情况。并对旅游行业开展文明创建工作提出具体要求。一是要高度重视，营造浓厚宣传氛围，切实加强文明创建工作。播放创文明宣传标语、摆放“文明餐桌提示牌”、播放“讲文明树新风”公益广告等宣传到位，突出社会主义核心价值观教育宣传。二是要对照下发的《关于鹿城区旅游行业迎接全国文明城市测评实地考察重点任务分解的通知》文件要求，认真开展自查自纠，从软件和硬件两方面入手扎实做好文明创建工作，确保旅游系统文明创建工作不丢分。三是要加强教育培训，做好文明创建知识普及工作，注意加强员工技能、消防安全和服务意识培训，切实提高旅游行业服务质量。在检查过程中，还向各旅游企业发放了文明旅游宣传册、“讲文明树新风”公益广告牌、“文明餐桌提示牌”等资料。
　　鹿城旅游行业以此次全国文明城市创建为契机，通过广泛开展旅游行业文明创建活动，有利于从业人员素质和整体文明水平的提高，为鹿城旅游产业的持续健康发展奠定了坚实的基础。