定制游发展迅猛 旅行社竞相掘金

       从低价格的恶性竞争，到个性化的量身定制，传统旅游市场正迎来新一轮的洗牌。而随着传统旅游模式的日渐受冷，回归旅游本质的“私人定制”也受到越来越多的人青睐，成为了各旅行社竞相掘金的“富矿”。 游客“尝鲜”：恋上“私人定制”       日前，在哈市一家文化部门工作的王女士与闺蜜就尝试了一把韩国私人定制旅游。“如果仅仅把韩国当做‘需要坐着飞机去逛的大百货店’，那样的旅游有什么意思？”王女士表示，自己更喜欢有深度的文化游。       针对王女士的要求，旅游顾问特地为她们量身定制了合适的行程。比如，向当地人学做辣白菜，去梨花女子大学美发店体验一次新发型，到韩剧《继承者们》的取景地三清洞参观留影，看一场曾获国际大奖的韩国音乐秀《结婚快乐》，品尝一次地道的韩式“炸鸡+啤酒”等等。也许对普通游客来说，这些内容根本算不上“精彩”，但对像王女士部分“韩粉”来说，这才是地道的“韩国味道”。       而正是这次“尝鲜”之旅，让王女士爱上了私人定制旅游。春节期间，她又和该旅行社订好了全家出游的私人定制计划。王女士说，和传统的旅游方式相比，定制旅游不再是“走马观花”、千篇一律的行程，而更加注重游客度假旅游的心境，游客的自主性更大，游客完全可以自行设计线路，或者参考旅游顾问的意见再作调整。旅游顾问：这一行拼的是服务       洪涛是浙江一家旅行社的门店经理，也是欣欣旅游网上较早做定制游的旅游顾问。洪涛介绍，随着80、90后成为旅游的主题，标准化的产品很难满足游客的需求，而主营定制游的旅游顾问能够根据游客的特点和需求，一对一地设计行程和服务极大地满足游客的个性化需求。        “旅游顾问，其实就是用心打动客人，拼的是服务。”洪涛说。为了设计出让游客更满意的方案，曾经有一个行程方案前后被修改七八次，最终，顾问的诚恳和耐心打动了旅客。还有一次，一对情侣去海南旅行，男方想向女方求婚，旅游顾问用心设计，于是就有了海滩上用蜡烛摆成心形的浪漫场景，女方喜极而泣。       洪涛坦言，与传统的跟团游及自由行相比，欣欣旅游‘旅游顾问’模式下的定制旅游更强调‘客人提出想法，旅行社帮忙实现想法’，以往的旅游业更多是以满足大部分人的旅游需求为目标，而定制旅游支持每个游客的自主意愿。‘旅游顾问’的推出就是为了给用户带来不一样的旅游体验。       记者了解到，现在旅游市场上的定制旅游产品越来越多，如个性化亲子游、蜜月游、狩猎游等等，都是通过迎合小众，找到了市场的切入点。未来，设计新颖独特、服务专业优质的个性定制旅游产品，将成为旅行社新的经济增长点。