深圳海选“万名旅游微笑大使”
活动由市文体旅游局与晶报社联手举办
评选分为专业组和大众组，4月初开始海选推荐，大运开幕前夕揭晓
昨天，市文体旅游局和晶报社举行评选“微笑大使”新闻发布会。
今年夏天，世界各地的嘉宾将齐聚深圳，共同见证深圳大运会盛况，他们来自不同国家、不同种族，操着不同的语言，但是一种表情可以让他们与深圳人没有距离——微笑。昨天，深圳市文体旅游局副局长易能全和深圳报业集团晶报社副总编辑冯景共同宣布，为了圆满完成大运会的旅游接待任务，营造用微笑传递友情、用微笑传播文明、用微笑构建和谐的服务理念，树立旅游业服务先进典型，由市文体旅游局和晶报社联合主办的深圳旅游行业“迎大运、创全国文明标兵——万名旅游微笑大使”评选活动将于4月7日正式启动。
旅游业者，人人争当“微笑大使”
据了解，本次活动的宗旨是传播城市文化品牌、展示城市微笑，选拔旅游人才、提高旅游企业的知名度、美誉度，促进深圳旅游业全面可持续发展。目标是树立旅游业服务先进典型，以最好的姿态、最佳的水平、最美的微笑迎接大运。通过开展本次微笑大使的评选活动，提升旅游行业窗口人员的服务水平，引导和激励全市旅游从业者人人争当“旅游微笑大使”，为大运来宾和游客提供最优质的服务。“深圳万名旅游微笑大使评选”活动分为专业组评选和大众组评选两部分。时间跨度为4月1日至8月7日，历时4个多月。活动将奖励前一千名“旅游微笑大使”。
专业组的评选对象为全市旅游企业窗口服务人员。评选标准将以市文明办《窗口行业从业人员参与迎大运、创全国文明城市标兵行动的评选奖励办法》为依据。专业组的评选由各旅游企业根据“旅游微笑大使”的评选要求和标准进行内部评比，以专业技能、服务质量竞赛为主，每月3日前按在职员工总数8%的比例推选出品德优良、服务满意、贡献突出的迎大运“旅游微笑大使”。评选分为海选、推荐、复赛、决赛4个阶段，其中设立“大运旅游知识竞赛”和“大运旅游英语竞赛”两个环节，最后分别甄选出“2011深圳旅游从业人员英语竞赛十强”、“2011深圳旅游从业人员大运知识竞赛十强”和“2011深圳十佳旅游微笑大使”。根据8%的比例，深圳15万名旅游从业人员中，至少将有2万人左右参加专业组的评选。
普通游客、市民也能当“微笑大使”
并不是只有导游、导览员等旅游从业人员才能当“微笑大使”，如果你是一个喜爱旅游的深圳人，同样也有机会。记者从昨天的新闻发布会上了解到，此次“深圳万名旅游微笑大使评选”还设有大众组的评选，对象为高校旅游专业学生、旅游爱好者，评选侧重市民大众特别是大学生、旅游爱好者的参与性、互动性和娱乐性，凸显参赛选手的靓丽阳光的外形、独特的气质和个人魅力，以个人报名参赛为主。分为海选、初赛、复赛、决赛4个环节，选手通过官方网站报名后，通过选手上传的照片、资料和才艺表演视频，进行网络票选，选出入围复赛的选手，通过现场评选，选出进入决赛的选手，最后决出“2011深圳十佳旅游网络微笑大使”。
本次活动由深圳市文体旅游局和深圳报业集团晶报社联合主办，为保证活动的顺利举办，特别成立了由主办单位联合组成的“万名旅游微笑大使”评选活动组委会。晶报作为主办方之一将积极组织、报道本次评选活动。
评选办法和流程
从4月初起，评选的海选推荐阶段，主办方将在晶报和活动官网(http://d.xinyour.com/)上刊登“迎大运知识竞赛”和“旅游行业外语竞赛”试题，单位推荐参加微笑大使比赛的选手，自主选择参加以上两项单项奖的比赛;
7月进入复赛阶段，根据网络人气指数和现场评选，选出进入决赛的30名选手，其中包含“迎大运知识竞赛”和“旅游行业外语竞赛”的笔试优胜者;
7月下旬到8月初是决赛阶段，正式评出“2011深圳十佳旅游微笑大使”、“2011深圳旅游从业人员大运知识竞赛十强”、“2011深圳旅游从业人员英语竞赛十强”。
大众组评选的进程与专业组基本同步，也在大运会开幕前夕揭晓。
