黄山,世界文化与自然双遗产、世界地质公园,近年来致力于国际精品旅游景区打造,在服务游客、保护管理资源不断改革、探索、创新,充分利用先进的数字科技,给力创新业态发展模式,吹响了中国风景名胜区数字化的号角。
据悉,黄山风景区数字化成绩斐然,已经按照国际高标准建成了黄山风景区保护管理指挥调度中心、途马电子商务网站、电子门禁管理系统、视频监控、古树名木保护管理等先进的资源保护数字业务平台。
黄山风景区指挥调度中心拥有业界一流技术的DLP大屏,通过数字化技术,将电子门禁管理系统、途马电子商务网站、视频监控、古树名木保护管理等数字化系统集成在DLP大屏上显示,实现了多系统一体化联动指挥。
途马电子商务网站实现了黄山风景区门索票住房网上在线预订、网上交易、网上结算功能,而且还对黄山风景区周边部分景点进行了网上在线订购,已经成为大黄山地区最有信誉的订房中心和最具权威的旅游门户网站。
电子门禁票务系统可实现在任一窗口使用电脑出票,取代传统的手工出票和提高了工作效率,并实现了门票、索道票的一站式服务,且与途马电子商务网站的票务数据实现了无缝连接,如今,游客只需在途马电子商务网站微点鼠标进行网络订票服务,即可在电子门禁系统有对应的票据,为游客提供了人性化的网络服务。景区管理者还可以通过内网实时掌握各入口进山人数和各索道上下行人数,并可实现分类统计、历史记录对比、自动预警等功能,为景区科学管理调度提供了直接的决策依据。
视频监控系统实现了游客高峰期的全山调度,对游客进行削峰填谷,避免游客拥堵,或长时间排队,用力高峰精准调控,有力的保护了黄山风景区的珍贵资源,给力为游客打造一流温馨舒适的导览环境。
古树名木管理系统为古树“颁发”了“身份证”,对全山136棵古树进行全方位电子维养记录,每棵古树的背后有着四大‘保护神’,分别是专家咨询、监测、守护和应急应对体系”,实现了古树名木保护的系统化、数字化、精细化和人性化管理。
据介绍,黄山风景区日前已经建成了以信息网络、数据库和空间信息技术平台为支撑,融合资源保护、旅游服务、经营管理、安全防范和持续发展五大系统的管理指挥中枢,形成“信息数字化、应用网络化、服务人性化”的保护管理新模式。持续的业态保护管理创新模式获得业界好评如潮,年前,黄山风景区成为中国唯一获得WTTC(世界旅游业理事会)颁发的“全球旅游目的地管理奖”获得者,WTTC会员、GSTC(全球可持续旅游委员会)会员,以第一名的数字化成绩被中国风景名胜区协会评为全国风景名胜区数字化示范基地,引领中国风景名胜区数字化新一轮浪潮。