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近日，国家旅游局印发《2011年规范旅游市场秩序十大重点任务督察工作安排》，“零负团费”、强迫消费等问题将被重点整治。对此，中经网友纷纷留言表达自己的看法和建议。
观点之一：
规范旅游市场
中经网友（IP：118.181.9.*）：有些导游服务质量差，强迫游客消费，对游客不负责任，应该规范导游行业，给游客一个良好的旅游环境。
中经网友（IP：61.50.221.*）：有的旅行社不注重产品和服务，目光短浅，只是用花里胡哨的产品名字为噱头，做价格上的文章，应该重点整治。
中经网友（IP：221.218.217.*）：导游大部分收入都要靠游客的购物回扣，所以造成了导游帮忙欺骗游客，或者强迫消费之类的事情发生，新措施有助于规范导游行为。
中经网友（IP：123.244.80.*）：购物回扣给了旅行社和导游利润空间。不少购物商店高价销售低质商品，使其有条件给予旅行社和导游回扣。如果旅游部门和工商部门能够联合对旅游商店加以整治，杜绝高价销售低质商品的行为，会打破目前的回扣链。
观点之二：
加大监管力度
中经网友（IP：219.237.4.*）：要真正消除旅游市场顽疾，要靠政府职能部门加强监管，下大力气将监管的触角真正深入到旅行社、景区、酒店、购物点等，有针对性地采取措施，纠正各种不规范行为。
中经网友（IP：123.112.170.*）：国家旅游局出台措施重点整治“零负团费”、强迫消费等问题非常及时，建议设立专门的投诉渠道和反馈机制，严厉打击黑导游，给正规导游统一编号，方便监管。
中经网友（IP：60.171.44.*）：对于管理部门来说，应该加大打击力度，做到常抓不懈，希望这次整顿旅游市场行动能扭转旅游行业中存在的不良风气，给消费者创造一个“洁净”的旅游环境。
观点之三：
消费者应理性消费
中经网友（IP：61.51.195.*）：目前消费者选择旅游线路时主要考虑因素就是价格，与旅行社讨价还价的现象很普遍，这也直接造成了“零负团费”现象的存在。
中经网友（IP：221.131.187.*）旅游时应挑价钱合理的，那些超低价的肯定会有购物陷阱和种种问题，说白了，就是便宜没好货。
中经网友（IP：114.240.69.*）：旅游行业的主管部门、旅游企业和消费者是一个完整链条。对行业主管部门来说，加强行业管理、净化市场、规范市场，是必须要做到的。作为企业诚信经营，对游客和消费者负责，是必须要承担的职责。从游客方面来看，理性消费、合理维权，同样也是作为一个游客应有的态度。有这三方的共同努力，才能营造一个更好的旅游环境。
