在全国导游人员等级考核评定委员会的指导下，2011年上海市“全国高级导游员等级考试”、上海市“全国中级导游员等级考试”历经通知下发、报名、培训、考试与合格名单公布等环节，于11月初落下帷幕。其中，高级导游考试更是新世纪以来国家旅游局组织开展的第一次全国高级导游员等级考试，是本市高层次导游队伍整体水平的一次“阅兵”。根据全国导游人员等级考核评定委员会公布的合格名单，本年度上海市高级导游员等级考试34名考生成绩合格（中文25人，英语9人），合格率48％；中级导游员等级考试76名考生成绩合格（中文51人，英语15人、日语3人、法语4人、德语2人、意大利语1人），合格率40％。为本市导游队伍补充了一批优秀的中高等级导游和岗位能手。
近年来，市旅游局高度重视导游等级考试在导游人才队伍建设中的积极作用。2011年导游等级考试更是通过政府补贴的方式鼓励广大导游员积极报考，不再向考生收取考试费用。道书明局长、吴建国副局长亲赴考场检查了考试的组织工作，并就借助导游等级考试的实施如何调动导游员钻研业务和努力工作积极性，提升导游队伍整体形象和服务水平等问题做出具体指示。为帮助考生更好地复习应考，市旅游局还组织了高级和中级考试专题培训班，通过专题讲解、专家答疑等方式辅导导游员围绕考纲开展深入学习，导游等级考试已成为本市优秀导游员培养的有效载体。
