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京沪杭酒店样本:当懒人遭遇聪明酒店

时间:2011-02-26 09:26来源:杭州日报 www.yunhepan.com

 

  人生适意,贵乎有知音,有人能听懂你内心的声音。

  当你在酒店办公、就餐、休闲娱乐、睡觉、沐浴时,一个聪明的“侍者”时刻陪伴在你左右,在你还未提出要求时,便默默而周到地提供了贴心的服务,这似乎是件可望而不可即的事情,偏偏,有人享受到了。

  外出公差或旅游,在享受昂贵、奢侈、富丽堂皇的酒店之余,有些人特别钟情于酒店别出心裁的“聪明”服务。有了一张房卡,几个按钮,生活上的一切都交给科技去打理吧,你完全可以做个舒舒服服的懒人。

  如果有一天,你有幸光临这些奢华且智能的酒店,不妨把自己的大脑清空,再清空,懒洋洋的你,只需好好享受高科技带来的简单快乐时光。

 

  以“智能”打磨尊贵气质

  体验地:杭州黄龙饭店

  地址:杭州曙光路120号

  尊贵,是一种感觉,它很难用金钱来衡量。当你在享受低调奢华,深入骨髓的黄龙贵气之余,还可以体验一番现代科技为你带来的时尚气息。

  当低调奢华的“黄龙饭店”和信息技术业巨头“IBM”联袂后,会带来怎样的惊喜?走进黄龙饭店,我急切寻找这家奢华酒店在科技之光下的时尚气息。

  之前,对黄龙饭店的高科技智能服务有所耳闻,听多了,好奇心便与日俱增,黄龙饭店的体验之旅变成了一场充满神秘感的解谜之旅。

  酒店大堂办好入住手续后,拿到一张暗藏玄机的“房卡”。走进电梯,拿房卡在电梯按键下方块内刷一下,再摁下楼层数字,电梯似乎听到指令似的飕飕往上升。原来,这张房卡是我步入酒店客房的通行证,聪明的电梯在得到房卡指令后,将带酒店住客到达所住楼层。

  走出电梯门,只见一道黄光吸引着我,闪烁的箭头指示牌上清楚地显示着我的房间号,而我也在这科技版“仙人指路”下,顺利找到了自己的房间。

  听酒店工作人员介绍,酒店为特定的VIP客户还提供远程Check-in、身份识别、信用卡付款等相关程序的操作。没有前台的等待排队,没有烦琐的手写登记,一分钟后拿到房卡。这都是因为黄龙饭店这张极为聪明的房卡,这张卡上储存了你之前入住的若干信息,比如你喜欢的房间温度,你享受过酒店的哪些服务,当你第二次入住黄龙,聪明房卡迅速帮你房间调到中意的温度,再次带你回到了熟悉亲切的环境。

  IBM设计研发的一整套“智慧酒店”方案中,房卡只能算冰山一角,黄龙饭店服务系统上精益求精的智慧,在几件事情上表现得尤为突出。

  本以为,在电脑上网冲浪多年的我应该不会对电视有太多的留恋,不过客房里这台崭新的42寸平板电视却让我兴趣大增,这个大家伙其实是一个互动服务平台,显示屏上,酒店介绍、卫星电视、电影点播、电子杂志、电子游戏、城市指南,航班信息……各类信息菜单一目了然。值得一提的是,服务平台上的航班信息和萧山机场联网,每15分钟更新一次,无论定机票还是去机场,有了这个信息平台,我便可以好好安排时间了。

  科技是为了满足人性中无可避免的“慵懒”,这话说得一点没错。躺在床上看电视,突然,门铃响了起来,刚从床上弹起准备去开门,却被电视上所出现的景象所震惊:一位笑容满面的服务员端着一杯咖啡在门外静静等候。原来,这台聪明的电视还兼有门禁功能,门上的猫眼其实是一个摄像头,当有人拜访,客户无需迈步便可知道门外情况,黄龙饭店也是全球第一套电视门禁系统的酒店。

  酒店床头还配备了一个聪明的耳机,在一方入睡时,另一方能将耳机插入床头插孔继续看电视,躺在纯棉舒适的大床上,享受着电视互动服务,偷得浮生半日闲,即使错过了杭城的繁华,又有什么好遗憾的呢?

  人性化的设计还出现在了浴室。只要轻点控制面板,“透明”玻璃便神奇地产生了“雾化”效果,一个私密的沐浴空间瞬间形成。

  当然,黄龙的客房并不只为休闲打造,在酒店提供的便捷智能商务服务中,还有一个主角——智能手机。

  它接听免费,白天外出你还可以把它带在身边,不会让你漏掉任何一通来电。智能手机上设置的按键也方便你随时连线酒店服务中心,这样,无论走到哪里你也不怕迷路了。

 

 

  将“智能”植入艺术设计

  体验地:北京桔子水晶建国门酒店

  地址:北京朝阳区东2环建国门外永安里中街

  科技、设计、创新”,将艺术设计与时尚科技有机融合,让个性中不被自己察觉或者隐藏已久的一面得以释放,创造了一种生活方式。

  小文艺气质酒店、智能服务系统,听起来八竿子打不着的两件事情,最近随着北京桔子酒店建国店的开业,而紧密联系在了一起。

  无论是选址或内部装修,桔子酒店素来脱不了它天生的文艺气质。曾记否,2008年9月开业的杭州西湖桔子水晶酒店,当年在杭城小小震撼了一把,赢得了2009年中国Best Boutique Hotel”的殊荣。喜欢桔子酒店的人,内心确实喜欢时尚和与众不同,而他们同样会关注到科技给桔子带来的新变化。

  入住北京桔子酒店建国门店,依然觉得这是一只“强调设计感,强调艺术性和酷”的“桔子”。大堂顶棚冷硬的钢架骨骼、冰冷的玻璃屋顶,工业气息无法掩盖竹池的高傲和玛丽莲·梦露的热切。体验之后,你发现了它的与众不同,这原来是只被注入了智慧的“桔子”。

  开门那一刻,一阵轻柔的音乐随即飘出。将随身携带的ipod插入客房音响,单曲《One Time》的旋律便萦绕在房间。在许多人眼里,这真是为苹果迷们准备的客房,每间客房里的音响都支持iphone,ipod,只需直接插入播放便可,如果播放的是mp4或自己笔记本里的电影,那就更棒了,因为电影会自动切换到LG 42寸彩电上播放,而电影的声音则从音响里出来,客房瞬间变成了你的家庭影院。

  桔子酒店还拥有聪明的灯光。房间的灯光主要设计了巴黎、纽约、北京、阅读和睡美人等五种灯光模式,当情侣入住时,灯光模式可以调到“Paris”,会呈现很浪漫的灯光;当工作会谈时,可以调到“New York”,让全部灯光都亮起来;当希望享受柔和静谧时,便可以调整到睡美人模式……床头桌上还有一个声控闹钟。

  别出心裁的,桔子酒店将科勒浴缸放在落地窗边,泡在满满一缸热水中,乏味单调,这又怎么是向来小资的桔子酒店风格呢?于是,在你踏入浴缸瞬间,隐藏在浴缸下的6盏射灯亮起,只要你够胆,可以不按下电动窗帘的按钮,从冰箱里拿出红酒,静静地躺在浴缸里,看着窗外的LG双子座大厦和CBD的几乎所有高楼里的灯光,感叹着现代都市的魅力。

  在房间隔音系统上,桔子酒店建国门店耗资百万余元特意邀请了清华大学声学所为客房做了隔音设计,超好的房间隔音科技让你在繁杂都市里,能听到自己的心跳。

 

“智能”融入奢华当中

 

  体验地:上海半岛酒店

  地址:上海黄浦区中山东一路32号

  豪华、顶级,尊贵、时尚,2008年建成的上海半岛酒店在拥有这些头衔之余,还成功打出了“智能”这块牌。

  特意挑了个阳光灿烂的周末去上海扫货,入住的是享有盛名的外滩半岛酒店。住这儿,得益于杭州酒店业内朋友的指点。“体验聪明的酒店,上海半岛一定要去。”她认真地说。

  桃木和黑檀木的家具,100%纯羊毛手工地毯,手绘黑漆电视柜,走进上海半岛酒店客房的那一刻,酒店秉承的奢华风扑面而来。少顷,我便为房间内的机关重重而折服!种种聪明的“服务”,以一种“润物细无声”的方式融入了酒店的奢华当中。

  拿起客房电话和上海朋友打了圈电话,相约晚上去“新天地”吃饭宵夜。看看手表离约会还差一个小时,我便安心躺在床上看起电视来。少顷,铃声大作,朋友电话打来了。正在我手忙脚乱准备找遥控器关掉电视声音时,电视突然变成了静音,拿起电话,和朋友足足又聊了二十分钟,就为了讨论去哪儿吃晚饭。

  好了,言归正传,为啥电话铃声响起后电视就无声了?原来,上海半岛酒店的客房里设置了一套聪明的电子系统,当电话铃声响起时,收音机或电视会自动转为静音模式。浴室里的电话还有数字滤音功能,可滤掉回声及杂音。同样,如果你想要睡个好觉,也不用担心被半夜里骤然响起的电话铃声吓醒。午夜来电时,床头灯会微微发光,以“温柔”的方式提醒你有电话来了。

  半岛酒店的智慧系统不仅体现在床头,从沐浴美甲到清洗衣裳,似乎有个服务生跟随着我,为我做贴身服务。

  宵夜后回到酒店,已是凌晨一点。走进宽敞的象牙色大理石浴室,浴缸旁的SPA按钮着实让我眼花缭乱了一把。不过每一个按钮的标注都非常清楚,使用起来很是方便。有的可将灯光转成了柔和的色调,有的可启动门铃上以及房间内电话的“请勿打扰”功能,有的能在我泡澡时播放舒缓的音乐。音乐按钮还能在三种音乐风格中切换,不喜欢爵士乐曲,摁下按钮,换成舒伯特小夜曲。慢慢将身体没入温暖的水中,突然一个想法闪过心头:拥有如此妙不可言的享受,为什么还要去感受上海的繁华夜景呢?

  值得一提的是,酒店客房里,有一只特殊的箱子,它隐藏在房间衣帽间里。第二天,我将换洗裙子和灰蒙蒙的高跟鞋放进箱子里,再按一下箱子上的按钮——一个金属色的服务键,楼层服务生从电脑系统里得到指令,迅速从位于客房外走廊上箱子的另一端将需要清洁的衣服和高跟鞋取走。当我下午从淮海路扫货回到房间,打开箱子,哇!干净整洁,熨烫得笔挺的裙子和锃亮的高跟鞋,已经安安静静地躺在箱子里,迎候着我,如此聪明的箱子,真让我喜出望外。

  据说,这套引起许多关注的智能系统,是半岛酒店电子服务部专门研制和开发的,酒店客人不仅能体验到智能系统的好处,而且能够控制和定制酒店的各方面使用情况,包括灯光,客房服务,温度控制。客人能将房间内系统控制器的点触显示屏从墙面上取下,在房间内的任何地方进行控制,从而进一步使客人享受移动控制带来的便利灵活和舒适。


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