为进一步提高导游服务意识和服务技能，提升厦门旅游服务质量，总结经验，宣传先进，树立典型，厦门市旅游局于近日启动《厦门导游服务经典案例》汇编工作。该书拟分成上、下册，预计用半年时间编辑撰稿，争取在2012年国庆黄金周前完稿成书。届时将免费发放到各旅行社和导游服务公司，作为厦门导游员学习、提升的培训教材。
近年来，厦门不断加强导游队伍建设，导游员的综合素质和服务水平不断提升，涌现出了一批批优秀导游员。他们爱岗敬业，真诚奉献，不断总结工作经验，在平凡岗位上做出了不平凡的成绩。他们的事迹真实、感人，具有先进性和典型性，值得全体导游员学习。《厦门导游服务经典案例》汇编将为全市导游员提供有益的借鉴，引导他们创造高品质且更加令人感动的导游服务，为厦门旅游业作出更大贡献。
