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绥芬河市旅游市场整治行动成效显著旅游接待和服务水平明显提高

时间:2012-03-05 17:02来源:欣欣旅游网 www.yunhepan.com

        自去年12月15日绥芬河市打响旅游市场专项整治战役后,旅游协调小组各成员单位密切配合,齐抓共管,其整治行动得到了全市大部分旅游企业的积极响应和支持,使整治行动取得了明显成效。共检查入境旅游团组875个,查扣违规经营旅行社入境团队名单178份,取缔非法经营旅游业务的“地下黑社”150余家,查处违规倒卖函件8000余封,使旅游市场秩序得到进一步规范,旅游环境进一步优化。

  据了解,为了使整治行动取得实效,绥芬河市在整治行动中,专门成立了由副市长、市公安局局长刘德胜任组长,由边防检查站、口岸委、物价局、工商局等单位为成员单位的领导小组,并制定了旅游市场整治行动方案,明确了工作目标,细化了工作举措,从而保证了整治行动的顺利开展。

  多年来,由于地下黑社和违规接团的自然人是扰乱旅游市场的主要因素,为此,绥芬河市旅游局以此为工作重点,加大了整治力度。公安部门对整治行动给予了大力支持,经侦、出入境管理大队共出动警力50多人次、出动警车15辆,派出4名民警协助旅游局对接待入境旅行团的中方旅行社和对铁路口岸接待入境旅行团的中方旅行社进行了检查,一举取缔了扰乱旅游市场的地下黑社,使一些不具备资质的旅行社和违规经营人员退出了市场,保障了正规旅游企业的利益。市运管站严格规范旅游交通服务,检查公交汽车、长途客运班车、国际客运班车113台次;检查出租汽车150余台次,查扣车辆8台,受理游客投诉出租车服务6起。卫生部门对全市大中型公共场所进行了集中监督检查,清查经营场所108家。食品药品监督管理局重点对餐饮服务单位所使用的食品原料进行了检查,建立了食品原料购进台帐,并要求餐饮服务单位不得使用“三无”及超期食品,同时对餐饮服务单位负责人和从业人员进行了食品安全培训。工商部门在外事旅游部门的支持配合下,与俄滨海边疆区符拉迪沃斯托克市工商会联系沟通,达成了关于保护消费者合法权益的合作协议。

  经过第一阶段的旅游市场整动,共受理投诉举报案件63件,为中俄消费者挽回经济损失2.69万元,查处旅行社擅自变更登记案件2件。同时,自今年1月,绥芬河市所有无资质的旅行社逐步撤出旅游市场,使旅游业接待水平和服务质量有了整体提高。


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