襄阳市文旅新局以加强旅游标准化管理为重点，以全面提升旅游星级饭店整体品质为根本，加大日常监管力度，全面履行旅游监管职责，在加快推进该市旅游业跨越发展中发挥了积极作用。
加强对标检查，严格旅游标准化管理。仅去年一年，该局就先后对10家不达标酒店下达了限期整改通知书，取消了9家星级饭店的资格，规范了旅游行业经营秩序，促进了全市星级饭店整体品质的持续优化。
推行层级管理，分片包干，实施“全天候”、“全覆盖”式监管模式。强化各县（市）区旅游部门监管职能，市、县层层签订安全目标责任状，形成监管合力，上下联动，共同推进。市区的星级饭店管理按照属地管理的原则，由各城区旅游部门对所属辖区内的饭店实行包干负责制，区旅游局主要负责人为第一责任人，坚持“谁检查、谁签字、谁负责”，有效避免了旅游监管过程中的“真空”现象，大大增强了各地旅游部门的监管意识和责任意识，确保了全市旅游监管工作扎实有序开展。
全面推行“前置服务”，确保星级饭店“优生优育”。针对饭店因对星级标准了解不多，在评定过程中常常存在硬件档次、布局结构等硬伤，而带来的资金投入、设施设备闲置浪费等现状，该局坚持“前置服务”理念，主动上门，先期介入，及时与新建、改建、扩建的饭店投资方加强联系，详细了解情况，提出切合实际的意见和建议，指导投资方做可行性研究。 通过事前实施业务指导和前置服务，有效避免了饭店少走弯路，把好了星级饭店“入口关”，推动了全市星级饭店的规范化运行。
（供稿：襄阳市文旅新局 王慧；审稿：向远南）
