福建现有超过20000人持有导游资格证书,其中初级导游员占总人数98%以上,英语导游仅400多人,占总人数约3%。福建省旅游局人事处调研员陶闽榕28日下午在福州透露,福建现在的导游队伍等级、语种、分布等结构不合理。
据统计,目前,福建全省持导游资格证书人数超过20000人,持有导游证14000人左右,其中中级导游429人、高级导游33人,而初级导游员占总人数98%以上。陶闽榕表示,福建导游等级结构不尽合理,综合素质高、业务能力强、经验丰富的中高级导游人才缺乏。
小语种导游紧缺,是福建导游队伍结构最大缺陷,严重困扰入境游市场的全方位开发。据介绍,福建现有中文导游约13000人,占导游员总人数的96.4%;英语导游340人,占导游员总人数的2.57%;日语导游88人,占导游员总人数的0.67%。此外,法语7人、粤语12人、印尼语7人、闽南语7人、韩语3人、德语4人、泰语4人、俄语、意大利语、西班牙语各1人。
在导游分布结构上,福建导游主要分布在沿海旅游城市和重点旅游城市,其中福州、厦门、南平、泉州4城市占福建导游员共计10199人,占福建全省导游员总人数的77.21%,而中高级导游也主要分布在上述4城市,占总人数超八成。
陶闽榕在分析福建导游队伍结构后指出,福建今后将针对现存的缺陷,积极改进管理机制,通过开展专题培训、在职培训、评选百名优秀导游等活动,加大对导游业务的培训力度,以建设一支诚实守信、业务精通的导游队伍,推进福建全省旅游业健康、持续、快速发展。