“全市共接待国内外游客176万人次,实现旅游综合收入15.2亿元,同比分别增长15.8%和17.8%。”这是上半年,山东蓬莱旅游交出的一份骄人答卷。
“今年以来,我们牢固树立强烈的‘竞争意识、整体意识、发展意识和品牌意识’,认真开展‘旅游发展提升年’活动,以创建国家级旅游度假区为目标,以召开旅游产业发展大会为契机,扎实推进旅游产业健康有序发展。”蓬莱旅游度假区管委主任孙传武以寥寥数语道出了蓬莱旅游上半年的重大工作举措。正是因为蓬莱立足当前、谋划长远、凝心聚力、突破常规,才使蓬莱旅游步入了发展快车道。
“全域办旅游”热情高涨 旅游发展进入黄金期
为推进旅游产业科学发展、创新发展、跨越发展,蓬莱市把2012年确定为“旅游发展提升年”。在这短短半年里,旅游产业的发展质量、规模档次、综合效益和服务水平均得到了有效提升。特别是自4月18日旅游产业发展大会召开以来,蓬莱“全域办旅游”的热情不断高涨。
旅游产业发展大会上,蓬莱制定了“旅游全域化”的发展战略,放眼于更广阔的区域,对全市旅游资源进行重新整合,这不仅有利于缓解滨海核心旅游区游客接近饱和的现状,更有利于城区周边及乡村特色旅游资源的挖掘。蓬莱旅游的发展重点不再局限于以“仙、阁、海”为主打产品的北部历史文化和滨海休闲板块,开始更多地向以“酒、湖、马”资源为代表的中部葡萄与葡萄酒地域风情板块和以“山、林、泉”资源为特色的南部生态农业和康体养生板块倾斜,“山海呼应、城乡交融、全域覆盖”的旅游发展新格局在仙境大地上逐步形成。
据了解,为支持旅游产业发展,今年,蓬莱除安排了800万元的旅游宣传促销资金和200万元的城市整体形象推介资金外,还首次设立旅游发展奖励专项资金,用于对镇街支持旅游发展、旅游企业做大做强、旅游商品研发等方面的奖励。该项政策一经出台,立即受到了全市上下的一致拥护。镇街发展旅游的积极性高涨,旅游资源比较丰富、旅游发展相对成熟的镇街,争相提升档次、扩大知名度。如大辛店镇和刘家沟镇积极申报山东省旅游强乡镇,并推动所辖的木兰沟村和马家沟村申报山东省旅游特色村。旅游发展刚刚起步的镇街,不甘落后,多方邀请专家开展调研、编写旅游发展规划。旅游景区、旅游饭店、旅行社、旅游购物场所等旅游企业发展的劲头更是十足,他们纷纷向旅游主管部门提交晋级评星申请,加紧自查整改,真心期望企业发展有大幅改观。
在设立旅游发展奖励资金的同时,蓬莱还出台了《旅游产业岗位目标考核办法》,首次对全市镇街、部门发展旅游的情况进行考核,并将考核结果纳入全市岗位目标考核。近期,蓬莱旅游产业发展委员会办公室对市直部门进行了旅游产业岗位目标半年考核,“被考核部门把旅游产业发展列入重要议程,发展旅游的主动性更强、后劲更足、目标更明确,全域办旅游的氛围已经形成。”旅游产业岗位目标考核负责人盛立军欣喜地表示。
冲刺“国家级旅游度假区” 度假旅游向高点迈进
在多元化、多层次的旅游需求不断涌现,休闲度假成为未来旅游市场主要方向的背景下,蓬莱市提出了“创建国家级旅游度假区”的发展目标,并积极发展度假旅游。这既是抢抓“山东半岛蓝色经济区”“胶东半岛高端产业聚集区”战略机遇的重大举措,又是为蓬莱旅游产业实现资源整合、转型升级谋求新载体的工作安排。
为推动度假旅游发展,蓬莱坚持项目带动,把大项目建设作为重中之重抓紧抓好。目前,投资5.5亿元的蓬莱水城保护开发项目完工,5月18日全面对外开放;总投资10.9亿元阳光海岸假日小镇项目已接近尾声,中国湾大饭店和国际会议中心投入运营,并已承接多个国际型高端会议;投资20亿元的集观光、度假、餐饮、购物、娱乐等功能于一体的旅游休闲服务中心项目,去年9月份开工,已进行多个工程的施工建设,其中欢乐世界将于下半年对外开放;中国城建星级酒店项目正在进行土地转让;鼎峰旅游服务中心项目完成前期手续办理,6月5日举行了开工奠基仪式。以上休闲度假项目的建成投产,将进一步完善度假功能、拓展旅游发展空间。
为给游客提供无障碍的休闲度假环境,蓬莱着力加强旅游接待体系和公共服务体系建设。随着君顶会所、三仙山大酒店、华玺大酒店、中国湾大饭店等一批高档宾馆酒店陆续建成营业,渔家乐业户经营的逐渐规范,蓬莱市形成了以高星级酒店为引领、以经济型酒店为主体、以渔家乐家庭式旅馆为补充的住宿接待群。此外,旅游标识系统整齐划一,公交候车亭实现中英文对照,停车场、公厕、休息座椅、垃圾箱、园林小品等休闲设施升级改造,旅游咨询服务中心增加外语信息资料展示,配备公共信息查询系统……蓬莱旅游度假区内的配套功能更加完善。
蓬莱还主动适应旅游信息化的发展趋势,下力气打造智慧旅游。通过以“蓬莱旅游政务网、旅游资讯网、电子商务网”为主体的信息化平台,为旅游消费者、经营者提供准确、及时、全面、快捷、互动的旅游信息服务。其中,蓬莱阁景区围绕“旅游信息化、景区智慧型”的主题,通过计算机网络、视频监控、防盗、数字应急公共广播、语音通讯、GPS定位指挥、语音导览等7个子系统,形成了景区保护、管理、服务、营销等全方位的数字化管理体系,实现了景区安全、管理和服务的全面提升。
乡村游、葡萄酒游升级 旅游板块不断扩展
蓬莱在巩固发展北部滨海旅游板块的同时,积极推进旅游与新农村建设、葡萄与葡萄酒产业的融合,突破发展乡村旅游和葡萄酒旅游,不断扩展旅游板块,延伸旅游发展空间。
位于蓬莱西南部丘山山谷的木兰沟村,昔日偏僻宁静,因处于葡萄酒主产区之一,拥有独特的葡萄园风景。现如今,走进木兰沟村,首先是被一幢幢具有胶东民俗特色的民居所吸引,一条条石板铺就的小路串联其中,别具乡土风味,成片种植的果木和一望无际的葡萄庄园,将木兰沟村掩映得葱郁悠然。一批批外地游客来此观葡萄酒堡,品葡萄美酒,吃农家饭,采摘果品,享受大自然山水风光,过足了乡村游的瘾。仅今年入春以来,木兰沟村已吸引游客近万人。
木兰沟村的可喜变化得益于蓬莱市美丽乡村创建活动,据了解,今年开始蓬莱市委市政府开展了“蓬莱美丽乡村”创建活动,在深入推进生态文明乡村建设中,集全市各方面政策、资金、资源,发动村、镇、市三级共同参与,围绕“村容整洁环境美、村情民富生活美、村风文明人文美、村稳民安和谐美”目标,通过区分精品村、特色村、提升村,实施梯度培育、重点打造,加快推进城乡一体化发展,建设“美丽乡村”。
如今,蓬莱市乡村旅游发展与“蓬莱美丽乡村”建设同规划、同部署,上半年蓬莱已多次邀请旅游规划专家走进乡村,考察乡村旅游资源,编制了《蓬莱市木兰风情丘山片区生态旅游度假区控制性规划》、《蓬莱市龙山道教养生度假区策划》以及乡村旅游发展规划等,进一步引导蓬莱市乡村旅游科学有序发展。扶持创建村实施道路硬化、绿化美化、民居改建、景观塑造、农家乐培育等多项工程,通过“美丽乡村”建设、乡村旅游规划编制、乡村旅游环境打造等措施,蓬莱乡村旅游发展势头喜人,一批批采摘基地建立起来,带动了农家乐餐饮、休闲乡村游等旅游相关产业,拓宽了农民增收渠道,达到了经济效益和社会效益双丰收。
有人说葡萄酒是“第二种国际语言”,具有非常高的文化融合力。蓬莱拥有18公里葡萄长廊和南王山谷、丘山山谷、唐皇山谷“一带三谷”的葡萄酒产业格局,以及16万亩葡萄基地,一些知名品牌法国拉菲、中粮君顶、香格里拉玛桑、苏各兰、文成、仙岛、弘辰百诺等酒堡酒庄纷纷“落户”蓬莱,“如何促进葡萄酒产业与旅游产业融合互动,进而形成互利双赢的局面”是近年来蓬莱不断突破发展的重中之重。
蓬莱国宾酒庄是唐皇山谷中一个非常有特色的中式酒庄,酒庄在建立初期便在旅游服务、配套设施建设方面下足功夫。在酒庄看到,为渲染酒庄的生态氛围,给游客提供休闲场所,特意打造了77米葡萄长廊;湖中心区安装了可升降的中央舞台,以演艺的方式更好地诠释葡萄酒文化;能容纳660人就餐的上下三层餐厅、满足多层次游客需要的65套客房已完工开放,并提供西餐、日式铁板烧、粤菜等以及中小型会议接待服务。
如今,蓬莱的葡萄酒庄已逐步意识到旅游的重要性,越来越注重在酒庄发展中融入大量的旅游元素。因此,蓬莱市旅游部门便与各葡萄酒企业建立领导干部联系扶持制度,指导中粮君顶酒庄、国宾酒庄、文成城堡等不断完善旅游基础设施,加强宣传营销,提高接待服务水平。并整合资源,策划开发酒庄婚礼、葡萄酒品鉴、葡萄酒保健等休闲度假旅游项目,把葡萄酒旅游作为一个具有国际化意义的产品来延伸、推广。编制《蓬莱葡萄酒旅游讲解词》,将酒庄游纳入蓬莱精品旅游线路中,改变传统单一的海滨观光旅游产品结构,推进葡萄酒旅游发展。
常规营销与创意营销并举 “全域旅游”营销概念浓厚
随着蓬莱“全域旅游”氛围的浓厚,“全域旅游”营销概念也逐步形成,上半年无论是在城市形象塑造,还是旅游宣传营销,都注重“全域旅游”元素的融入,立足全市范围,整合各项资源,打造全方位、立体化平台。
据了解,7月15日蓬莱城市形象推介会将在北京召开,这是继在太原、上海成功举办城市形象推介会后,蓬莱再次在客源地城市开展形象推介,向北京市民展示蓬莱良好的城市风貌和旅游环境。据了解,此次推介会的主题是“到蓬莱,过神‘闲’日子”,相对于北京大城市紧张、快速的生活方式,蓬莱则彰显“慢、闲、趣、静、新”的小城市生活,内容涵盖了蓬莱乡村旅游、葡萄酒资源、康体养生、休闲度假等全域旅游资源,推广蓬莱“人间仙境、美酒之乡、休闲天堂”的城市品牌。上月底在蓬莱拍摄完成的全省首部旅游微电影“心的仙境”,也将在推介会上正式公映,以7口之家自驾从北京来蓬莱旅游为故事主线,展现了蓬莱神仙般的生活方式。
“蓬莱生活方式”的推出是蓬莱旅游创意营销的一大探索。多年来,蓬莱不断打破传统营销模式,进行积极探索,陆续推出各种创意营销策略,开始从“传统营销”走向“创意营销”。
蓬莱市旅游官方微博粉丝量已突破60万,专人维护、定期更新,通过微博与粉丝互动,发布具有实用性、及时性、互动性的信息,树立蓬莱旅游形象。与新华网、乐途网等网络媒体合作,开展体验活动,通过微博、论坛、专题页面、QQ群、手机报等发布即时体验信息,吸引更多的网友关注。开展了蓬莱市旅游产品三个“十”评选活动,评选出具有蓬莱特色且能满足游客和市场需求的旅游特色产品,集中进行宣传推介。招募网友组成自驾游团队,制作自驾游手册和旅游攻略,开拓自驾游市场。
另外,开展常规营销与主题活动营销相结合。积极与国家、省、地级市等媒体开展战略合作,针对蓬莱旅游资源、旅游产品、旅游形象进行大范围的宣传推广。组织旅游企业参加青岛国内旅交会、北京旅游博览会等,在会展举办地及周边城市开展宣传营销。举办第三届“蓬莱阁杯”全国旅游摄影大展,推出“仙境蓬莱”休闲旅游季,吸引更多的人关注蓬莱、聚焦蓬莱。