现在艺龙与携程在酒店领域的价格战就进入了类似这样的焦灼战争状态。梁建章回归之后的携程放下“精益服务”的身段,也大力返现提供低价产品,并大力拓展各种渠道增加自己的预定量;并先于艺龙全面转向移动战略。在这样的状态下,艺龙、携程双方都用了最大的办法提高预定量,增加市场份额;如果没有新的突破,双方将在这样的状态下僵持下去;意味着艺龙要在这样的状态下超越携程很难,因为老大继续保持老大的地位是相对容易的,老二没有新的突破去夺取老大的地位是很难的。面对这样的局面,崔广福表示,艺龙只有“咬住”,等待老大犯错!
自2012年7月全面介入价格战以来,携程酒店预定量从此前低于20%的增速提高至2013年Q2的44%;而艺龙Q2的预定量受与去哪儿合作中断一个半月的影响从之前的70%左右降至58%。虽然艺龙的增速仍高于携程,但从增长的绝对量上来看,艺龙季度同比增加214万间夜预订量低于携程290万的新增间夜量;意味着艺龙与携程的绝对差距在拉大。不过,崔广福也表示,随着艺龙与去哪儿合作的恢复,Q3艺龙的预定量增速可以恢复至之前70%左右的水平。考虑到Q2艺龙与去哪儿中断合作的时候,去哪儿将部分流量免费输送给了携程,这一增一减之间拉大了本季度艺龙与携程之间的增量差距;Q3双方的增量应该可以比较接近。
从这个角度看,去哪儿在艺龙与携程的竞争之间扮演着一个微妙的角色。携程刚刚与去哪儿在度假业务上展开了合作,为了抢占更多的市场份额,很可能也会在酒店和机票领域进一步合作。这必然会抢占艺龙、同程等之前在去哪儿平台上的其他OTA的份额。现在去哪儿为艺龙带去的预定量是每月50万间夜左右,占其预定量的10%左右;携程去了之后会摊薄多少这部分预定量,携程又会增加多少预定量呢?
不过,去哪儿现在有了TTS之后,他在移动端的产品和OTA其实已经没有区别了,从用户的角度来说都是查找需要的酒店,然后直接预订;那他与携程、艺龙本质上已经形成了很强的竞争关系。而未来移动端的预订要超过PC端已经是业界共识;携程是否愿意为未来这个更强劲的对手铺路呢?现在去哪儿酒店已经直签了5-6万家酒店,机票领域更是为航空公司带去了50%的网站直销量,移动APP安装量甚至超过了携程;未来携程又该如何面对这个新模式下的颠覆者呢?
再回到艺龙与携程的竞争,崔广福认为在线旅游也遵循互联网里721规则,老大占据70%的市场可以活得很滋润,老二占20%市场艰难地活着;剩下的10%的市场是其他所有参与者的。艺龙必须获得酒店预订领域的老大地位才能很好地活下来;而携程醒来之后他“农村包围城市”的突破法受阻,现在更多的是维持这样的状态。
未来微信可能是艺龙一直等待的那个突破点。崔广福表示,如果未来大家只用一个APP,那一定是微信。艺龙作为腾讯的参股公司,未来微信涉足旅游领域的时候,酒店预订这块的接入应该会优先考虑艺龙;这对艺龙来说是个机会。但微信的商业化现在只是小心翼翼的在尝试,这个突破点什么时候带来仍不确定。
另外还有个值得关注的点是,美团的酒店团购超过了艺龙的团购。这个非旅游领域的竞争者在酒店团购领域打败了所有的在线旅游服务商是个值得业界警醒的事;未来团购O2O是否会颠覆旅游O2O值得大家思考!崔广福也称赞美团是一家伟大的公司,而艺龙也将警惕美团的动作,并跟进美团在酒店团购领域的布局。