近日，在“海峡之星”、“大武夷之星”、中央苏区红色旅游等导游员大赛中，武夷山市2名导游员分别获得“最佳导游词讲解奖”和“最佳才艺奖”，1名高级导游员获得“南平市优秀人才”荣誉称号。
多年来，武夷山坚持党管人才，实施人才强市战略，完善人才工作机制，充分发挥绿色生态和“双世遗”品牌优势， 采取“突出旅游产业发展、人才培养体系和人才发展环境”三轮驱动的办法，强化旅游人才队伍建设，效果明显。
着力引才聚才
近年来，武夷山通过精心策划旅游项目，热情服务业主，使一大批旅游项目成功招商，先后引进了大红袍山庄、风景高尔夫酒店、希尔顿国际酒店、神秘地球村等一批超五星级酒店和旅游休闲度假项目。国内外知名品牌管理公司的引进，为武夷山旅游业高端人才的培养奠定了良好基础。武夷山充分利用“5·13”贸洽会及海峡两岸茶博会等平台，加强与台湾、厦门等地人才合作，吸引了220多名旅游专业人才到武夷山投资兴业，并选送680多名导游员、酒店管理人员赴台湾、新加坡、香港、西藏等地学习交流，每年还选派一批优秀中青年旅游人才到国内著名景区、旅游企业、高等院校学习交流。
武夷学院是闽北唯一的本科院校，武夷山利用其人才资源优势，开展“校地共建”活动，组建旅游专家工作站，创建人才培训基地。组织武夷学院专家学者与旅游企业开展旅游景点规划、旅游产品研发、民俗旅游开发等产学研项目对接。针对岩茶、红色旅游、朱子、民间民俗等特色文化领域，武夷山设定旅游人才评选条件，选拔一批旅游文化优秀人才，全面推行旅游从业人员资格认证和持证上岗制度，加快外语导游的培养和选拔，高薪招录一批“五星”级优秀导游员，并积极改善干部队伍结构，选拔一批年轻干部充实到涉旅单位担任领导职务，成功选聘一批演艺人才组建了旅游文化演艺公司，用名人效应和风景文化提升武夷山知名度。
提升综合素质
近年来，武夷山通过各种渠道，聘请18位武夷学院教授和旅游界人才，建立旅游人才开发专家库，定期邀请专家、教授围绕旅游产业发展，谋划旅游人才开发、引进、培养、使用等政策，树立科学的旅游人才观。围绕旅游中心工作，将印象大红袍、风景高尔夫酒店等5家优势明显、成效突出的涉旅企业列为旅游人才开发示范基地。通过以点带面，推进企业经管人员、导游员、涉旅服务员的素质提升，还设立专项资金，建立非物质文化遗产传承培训场所，为民俗旅游人才展示、传承非物质文化遗产提供平台，不断加快非物质文化遗产旅游人才孵化。
在校企合作中，武夷山不断整合旅游教育资源，注意发挥旅游院校、旅游协会和旅游培训机构的作用，采取“企业配套、政府补贴、学校优惠”的办法，筹集资金600多万元，举办了导游员素质提升、会展管理、旅游英语、涉外旅游、酒店管理等60多期培训班，培训旅游从业人员7200多人次。同时，认真落实《福建省关于加快旅游产业发展的若干意见》，开展了一系列在职培训、资格认证和行业等级职称评聘等人才开发项目，举办“旅游企业文化节”、“旅游人才招聘会”、“星级饭店服务技能比赛”、“星级导游评选活动”等，形成以赛促训、以赛促学、以赛促帮的岗位服务技能大练兵的浓厚氛围，全面提升旅游从业人员综合素质。
激励人才成长
尊重、爱护人才不能停留在口头上，近年来，武夷山不断完善政策，留用人才，研究制定了《中长期人才发展规划纲要》、《高层次人才优惠政策》，《旅游企业和个人诚信考评奖励办法》等一系列人才激励保障政策。针对引进旅游人才层次，分别提供政府租房、在武夷山市购买首套住房补贴、发放人才津贴、子女义务教育阶段入学不受片区限制等优惠措施。
