在很多普通消费者眼中，“私人定制游”肯定价格不菲。不过，在蔡凯文看来，目前大多数旅行社所推广的订制游，还属于起步阶段，只是借‘订制’的概念，将原本已经成熟的线路做成小型团，将食宿档次提高，然后根据客人需求对线路进行部分微调而已。他说，真正意义上的订制游肯定是高端的，价格也高很多，而目前所谓飞入寻常百姓家的“私人订制游”很多其实就是原来的“自由行”，选择的也是年轻人为主，有的顾客甚至只要求旅行社帮忙预订机票和酒店，其他的都自己安排，“对旅行社来说,这样有时候成本反而更低”。
供求双方共促市场成熟
尽管订制游的开发还处于起步阶段，但业界普遍认为，个性化订制游市场潜力不容小觑，用携程太美国际旅行社首席运营官郭明先生的话说，“服务业的发展趋势一定是向着个性化的订制服务方向发展的，旅游服务业也不例外”。
在业内看来，订制旅游有三个特性：个性化、多样化、市场细分化，这是它的优势也是劣势，正常的哑铃服务结构变成了橄榄球式服务结构，就需要大量有经验的旅游顾问人员去解决客户的需求问题，这种情况制约着订制旅游在旅行社的产品发展速度。
不过，资深驴友康先生则认为，“私人订制游”的本质是“量身定做”，它的核心并不应该在于追求奢华，而应该是让消费者真正了解旅行的意义，深切感受一个地区的风土人情，体会一个民族的文化积淀。因此，所谓的“私人订制游”未必一定要多高价多高端，它可以是“去法国庄园跟行家一起品鉴红酒，到欧洲最著名的球场上与球星打一场高尔夫球赛”，也可以是“到陕北挂红灯笼、跳秧歌体验民俗年”、“到寺院灵修，享受‘偷得浮生半日闲’的静逸生活”。康先生建议，旅行社开发的产品可以没有现成的行程，每个项目都是根据客人的需求量身定做，价格也没有统一的界定，会根据客人的要求调整，服务广大的中薪阶级，“毕竟高消费人群是少数”。
也有一些旅游业界人士认为，旅行社必须推出适合不同层次、不同口味游客需要的产品，让不同的消费群体对号入座。导游林小姐表示，订制旅游的产品数量要超过传统常规产品的占有率，就需要旅行社产品升级换代的同时和游客的要求达到一个契合度，完美的旅游是旅游者和供应商协作完成的。同时，旅行社还必须配备高端订制的策划人士，除了满足订制群体出游方面全新的旅游体验要求外，更要让订制群体在精神层面上有所收获，“提升旅游产品的内涵应该是未来业内订制游思考的方向”。（记者 林世雄 林泽贵）
