近日日本发生的地震和海啸对中日两国间的旅游往来造成了严重影响。作为日本旅游市场在中国的主要客源地和旅游目的地,山东省遭受的影响首当其冲。而日本地震引发的核泄漏事故引起的核辐射恐慌,让赴日旅游形势更加恶化。
3月15日,笔者采访了解到,虽然国家、省、市旅游主管部门尚未叫停赴日旅游,但是考虑到游客的安全问题,山东省拥有赴日旅游组团资质的出境旅行社不约而同地停发了近期的赴日旅游团。目前,各大出境旅行社正在为已经报名的游客办理退团手续。业内人士预计,旅行社5月份之前都不可能向日本发团。
港中旅国际(山东)旅行社出境中心总经理程晶告诉笔者,本次日本地震以及随后引发的核辐射危机,加重了游客的恐慌心理,以往这个季节正是日本樱花主题游的旺季,而这次危机后,已报名的游客纷纷退团,目前已给旅行社造成了高达十几万的损失,日本樱花游线路即使推迟到5月份,山东赴日游市场也得至少缩水30%。至于已经报名现在打算退团的游客,虽然是不可抗力影响,赴日旅游也未叫停,旅行社没有全额退款的义务,但是他们旅行社还是进行了全额退费,旅客的签证费也已经全部追回,仅是对日程太近的旅行团收取了少额的补偿金。
青岛神州国际旅行社预计,日本地震引发的核辐射恐慌对日本在山东的旅游市场至少要影响一年,期待日本旅游樱花烂漫需待明年。目前山东各大国际旅行社都已经纷纷开始调整出境游旅游产品线路,以期通过转向其他国外旅游目的地的营销方式来弥补赴日游市场的损失。