一名做导游的读者打进本报热线电话来为这位遗失《佣金分配表》的导游叫屈。“不是我们贪心，故意想赚旅客的钱，而是整个旅游行业的大环境就是这样，我们也是没有办法。”
大小旅行社都存在佣金
挨不挨“宰”在于团费
徐敏(化名)供职于杭州本地一家五星级旅行社。她告诉记者，其实佣金分配一直是旅游行业的“潜规则”。无论旅行社规模大小都有这个现象。而游客在旅行过程中会不会被“宰”，不取决于选择的旅行社规模大小，而在于你选择的旅行团团费多少。
“一般来说，选择价格较高的纯玩团，进商店消费的概率就会低一些。而一个低价团，一看就知道会亏本，毫无疑问肯定会带你进一些商店消费。而旅客消费的一部分金额就会用来弥补团费的成本。”
不过，不同旅行社在赚取佣金的态度上也有所不同。徐敏说，“大的旅行社做的是口碑，最怕的就是投诉，所以在旅行合同上会写明旅行过程中，会去的购物地点。导游在带游客去购物时，态度比较好，不会强买强卖。而有些靠做一次性生意的小社，有时候导游态度就不太好，有投诉也无所谓。”
导游月薪低的只有300元
想要赚钱全靠佣金
此外，据徐敏透露，导游收受佣金，也是和他们的收入有关。她告诉记者，年轻的导游刚入行一年，做得好的话，公司就会和他们签合同，就会给予相应的底薪。
“像我们旅行社，导游最低的底薪只有300块一个月，高的话，也只有1000元，其他的收入只能靠佣金。你说，在杭州生活，如果不赚佣金，只靠1000元哪里够用?”
对此，昨天，记者分别联系了杭州三家旅行社的负责人，只有一家肯说，而且还要求不要点出名字。
这位负责人说，的确如打进本报电话的那位导游所说，收取所谓的佣金可以说是整个旅游行业一个不成文的规定，收取佣金也是目前导游赖以生存的一个方式，依靠单个旅行社站出来是改变不了现状的，只能靠规范整个旅游行业来改变。
“现在旅游市场竞争很激烈，为了争取客源，大家纷纷推出低价团吸引游客，这就导致一个恶性循环。旅行社在不亏损的前提下，接下游客后，再转给当地的旅行社。那些旅行社为什么肯接这些明知要亏本的团队?就是靠购物点的佣金来弥补成本。”
这位负责人证实目前导游的底薪之低。“大多数的导游收入分为三块，一块是基本工资，大多数在300~500元，高的也有，2000元一个月，不过那都是一些有职位的资深导游。还有一块是带团津贴，一般在50~300元不等，最后一块就是佣金收入，不少导游都是以此来提高自己的收入。”
