㈦推进人才强旅战略，做好旅游人才建设十件实事
围绕旅游人才投入是效益最大投入的理念，全面推进旅游行政管理人才、企业经营管理人才、高技术人才队伍建设。一抓好行政管理人才队伍。围绕建设高素质的专业化旅游行政管理队伍的目标，按照转变政府职能、依法行政、提高行政效率的要求，有计划地分级分类对旅游行政人员进行培训，举办行政管理干部培训班。二抓企业经营管理人才队伍。根据旅游业发展需要和人才工作需求，用足用好优惠政策和灵活多样的人才柔性流动政策，鼓励企业多渠道、多形式吸引一批懂经济、善经营、会管理的旅游高端管理人才。举办两期企业负责人到浙江大学培训。积极创造条件，优化旅游企业经营管理人员的专业结构和知识结构，推动旅游企业经营管理水平的提高。继续办好旅游管理硕士（MTA）示范班，借助北二外的师资力量提升学员的业务素质和工作能力。继续举办酒店管理人员轮训班。三抓高技能人才队伍。继续开展“815”倍增工程，争取完成500名高技能人才培养工作。举办市县两级旅游业各个工种的技术能手奖等竞赛活动，充分调动和激发休闲旅游人才的积极性和创造性。四抓导游员队伍。创新导游员管理体制和保障机制，鼓励培训机构面向导游开展俄语、西班牙语、印尼语等小语种培训。抓住特级导游在浙江试点的机遇，重点抓好中、高级导游培训班。五抓旅游人才工作考核。以首批旅游人才开发示范试点企业为标杆，鼓励企业为主体重视旅游人才队伍建设，召开全市旅游人才工作表彰大会。同时扎扎实实做好旅游人才 “金牌蓝领技能大赛”、“导游工作室”、“送教上门”、“星级饭店雏鹰计划”、导游年审培训、编写《导游日记》、推荐国家特级导游员等十件实事。
