一是有的放矢,确定赛事指定接待饭店。为做好“汤尤杯”接待保障工作,武汉市旅游局成立了工作专班,深入行业、服务企业,充分调动各饭店、特别是比赛场馆周边的饭店的积极性,提高赛事接待服务水平。在世界羽联和组委会的指导下,主动对接赛事服务要求,最终确定了新世界酒店、沌口长江大酒店、铁桥建国大酒店等7家饭店为“汤尤杯”指定接待饭店并授牌,同时,指导协助各家饭店制定了详细的接待服务方案。
二是突出重点,做好食品安全保障工作。考虑到运动员的饮食要求比较特殊,武汉市旅游局要求各饭店树立大局意识,增强政治责任感,联合食品药品部门对相关饭店进行了食品安全卫生方面的指导,改进操作流程,营造舒适的用餐环境。接待组工作人员还先后三次到各饭店,重点开展服务质量和食品卫生自查抽查工作,要求各饭店在日常经营中贯彻执行赛事接待标准,不断实践模拟赛事接待,优化完善接待方案。
三是张弛有度,做好考察游览服务工作。为了让参赛人员和媒体记者充分感受武汉的城市魅力,组委会还特别安排了国家队和媒体代表分别进行了市内一日游考察。针对国家羽毛球队的市内游览,武汉市旅游局精心策划、周密安排,最终确定了楚河汉街(游船)-东湖磨山的精华旅游线路,并积极落实旅游车辆、东湖游船、优秀导游人员以及运动员餐食送餐等各项工作,让国家队运动员在安全的前提下,轻松愉快地领略了武汉城市美景,感受武汉旅游的新变化。
(供稿:武汉市旅游局景区饭店处 核稿:徐绪群)