安徽省举办四星级以上旅游饭店总经理高级研修班

11月15日至16日，由安徽省人社厅主办、淮南市旅游局、市人社局联合承办的“安徽省专业技术人才知识更新工程—安徽省四星级以上旅游饭店总经理高级研修班”在淮南市举行。合肥经济圈、皖北各市四星级以上旅游饭店总经理及淮南市星级旅游饭店部门经理130多人参加研修班。会议由淮南市人社局副局长祝应茂主持,省人社厅专技处主任司永春、淮南市旅游局副局长洪连安出席并作开班动员讲话。

　　此次研修班是应目前全省旅游星级饭店发展新形势下举办的一次研究性培训。洪连安副局长在讲话中指出：近年来，随着我省旅游业的蓬勃发展，作为旅游业的龙头产业----饭店业呈现稳步上升态势，经过近30年的建设与发展，全省饭店业已经成为整个国民经济成分中引人注目的、具有竞争力的产业，成为服务行业中的靓丽窗口，在各地也成为城市形象的标识。全省旅游饭店业发展虽然取得了较大的成绩，但与整个经济社会发展水平，与社会各界及国内外游客的新期待，与人民群众更加满意的现代服务业的要求还存在较大差距。就淮南市旅游星级饭店业而言，存在9大突出问题：一是星级标准意识不强；二是设计专业化水平较低；三是设施设备陈旧；四是饭店产品舒适度不高；五是服务人性化不够；六是培训力度不大；七是经营管理不到位；八是节能减排不力；九是承包经营场所问题多。洪连安强调，参加研修班的各位总经理，是各市饭店业第一线的指战员，每个人的肩上担负着各市乃至全省饭店业振兴的重任。我们这次举办安徽省四星级以上旅游饭店总经理高级研修班，目的是希望大家能集中精力，在这个有限的时间里，静下心来，充电学习，互相交流，学到更多有利于酒店发展和酒店管理方面的知识和经验，特别是在当前的政治气候条件下，走出经营困境、走出发展特色。

　　本次研修班专门邀请了国家级星评员、星评监督员、安徽大学课座教授、合肥泓瑞金陵大酒店总经理、金钥匙国际联盟组织顾问李成勇等两位专家进行授课。分别就《新形势下安徽省饭店业发展趋势与发展对策》、《饭店接待服务规范、宣传营销》等内容进行了深刻阐述，令参加研修班人员耳目一新、豁然开朗，开阔了眼界、取得了真经，为全省各星级饭店下步更好地开展工作提供了借鉴、指明了方向。