11月6日，国际金钥匙组织中国区山东地区金钥匙服务论坛在济宁香港大厦举行。金钥匙国际联盟副总裁刘军，国际金钥匙组织中国区总部代表石成林，国际金钥匙组织中国区副秘书长林志钊及各地友好酒店金钥匙执委会成员参加。
金钥匙服务源于法国，由法国礼宾司费迪南德·吉列特先生率先把这种服务上升为一种理念，并在1929年成立了饭店业委托代办的组织——金钥匙组织。经过80多年的实践，已有包括中国在内的40余个国家和地区参加。“先利人、后利己、满意加惊喜，用心极致，在客人的惊喜中找到自己富有人生”的金钥匙服务理念，支撑起了酒店发展的坚挺脊梁，不断引领着酒店勇于创新、开拓进取，彰显更加富有魅力的服务风采。
论坛上，金钥匙国际联盟副总裁刘军做了精彩演讲;国际金钥匙组织中国区济南地区执委会首席金钥匙、舜耕山庄前厅部经理姚文辉，国际金钥匙组织中国区郑州地区执委会执委、郑州中都办公室副主任孙晓珏，国际金钥匙组织中国区济宁地区执委会秘书长、香港大厦房务总监郑君梅分别就金钥匙服务理念做了交流发言。
