【导语】:如今,随着中国人出境游渐趋常态,很多人也开始考虑去境外做一次医疗之旅。境外医疗旅行的开销究竟有多大?治疗环境如何?随我一同对中国周边医疗旅游熟地展开一下调查,也为各地区医疗旅游成本算一笔账,看看这些国家医疗旅游的门槛有多高吧?
【关键词】:医疗旅行
【图文来源】:《旅行家》杂志
作者:邓喻静 姚玮洁 黄诗琳
韩国:整形,吃顿饭的功夫
体验人:Nina
职业:平面模特
体验项目:眼部整形
总花费:4.4万元
亲历评价:报价与实际开销差别大,医疗服务不错,但整个旅程中观光内容太少。
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我的韩国整形之旅纯粹一时心血来潮,在网上看到韩国国际医疗协会联合首尔三星LINE整形外科推出了一条眼部整形观光线路,成人报价6800元,手术价格标的是5千-2万,比国内高不了多少,我看后很心动,就报了名。国内这边是由一家旅行社组织,以自由行方式组团前往,行程10天。抵达后,宾馆就安排在医院附近,周围各种私立整形医院扎堆,可以看到好多下巴、眼镜绑着绷带出来透风的年轻人。医院收费系统支持所有银联借记卡和信用卡,但国内旅行社的陪同导游却坚持让我们付现金,后来经打听知道,韩国整形医院的税率是37.4%,但刷卡有记录,无法逃税,医院宁愿把这部分税款给旅行社和中介,以获取下次合作的前提。
韩国私立医院的效率确实高,从登记病历到眼部检查直到手术完成,一天时间全部搞定。服务也是一对一,由主治医师和我一同讨论出修改眼型的最佳方案,不过也因此添了几个辅助项目,价格飙到2万,这还不算检查的费用。每个人都配备了医疗翻译,沟通很顺利。手术是完全无痛的,接下来一个星期是漫长的拆线期,基本是在病床上度过。拆完线后安排了附近狎鸥亭洞景区的1日游,走马观花,但眼睛手术效果不错,心情还算愉悦。
韩国人爱美天下共知,六七成的韩国女性一生中都做过一次以上整容手术。基于如此广泛的群众基础,韩国整容技术迅速成熟。整形美容医院主要集中在首尔,首尔甚至专设有美容一条街。与泰国或新加坡等竞争国相比,韩国手术的性价比较高,部分手术的费用只需新加坡或泰国的50%,但比国内又高2-3倍,如双眼皮手术一般6000-9000元,下颌骨的脸型手术约为3-5万元。韩国医疗从业人员都接受过严格的专业训练,在韩国,居于0.5%上位圈的优秀人才才能成为医生。医院资质也是有保障的,韩国医院的设立制度是只有医生才能做医院的法人代表,不允许自然人投资设立医院,从根本上杜绝了无照经营的医院。韩国95%以上医院都是私立医院,所有整形医院都是私立医院,每个医院因服务水准不同而价格不一,但相差不大。
旅行家指点
1.如何前往?目前赴韩整形的中国游客大约60%都是自行前往。首尔设立了“外国人医疗观光中心”,可提供一站式服务,自由行非常方便。这两年来韩国旅游发展局在北京、上海、广州、长沙、青岛等地先后设立韩国医疗观光中心,能为中国游客联系韩国正规医院及专家,并负责消费者术后归国的维护及管理工作。此外,韩国的医疗观光服务机构——韩国国际医疗协会也与国内旅行社和旅游网站联合推出了多种医疗观光团游线路,如瘦身之旅、鼻部整形之旅、眼部整形之旅、瘦身之旅、毛发移植之旅、回春之旅等,行程约10天,价格在1万元以上,一般3-5人即可发团。
2.签证怎么办?韩国的医疗签证有短期的C3-M和长期的H类签证,需要韩国医疗机关出具诊断书和邀请函,比较麻烦,大多数外国游客是办旅游签证来的,一般旅游签证30天的限期足够大部分整形手术的拆线期,若需特别延长,也可在韩国出入境管理局延长时间,由医院开证明即可。
3.如何挑选医院?韩国旅游发展局的官网上设立了专题栏目,公示标准收费价格、韩国医院和医生的资质资料,中韩双语版本,中国游客可以自主挑选,公立医院和私立医院的性价比差别不大,公立医院人比较多,口碑好的私人美容院是不错的选择。
4.医疗诉讼和维权方便吗?每年涉华医疗整形失败案例不在少数,须由当事人提出跨国医疗诉讼,一般都交由医疗机构所在地的仲裁机构,耗时长,手续麻烦,再加上语言不通,一般都要耗时半年以上。
日本:全亚洲最高医疗花费
体验人:Steven
职业:某公司驻大阪专员
体验项目:常规体检
总花费:2.4万元
亲历评价:服务细致入微,每个环节都想得很周到,但绝对是高消费。
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到日本第一周,公司安排我到大阪圣授会预防医疗中心体检,流程跟中国差不多,但许多细节方面的人性化关怀让人难忘。比如有专门的体检服,而且每项体检结束后,医务人员都会送来一句日式关怀:“实在是辛苦啦!”在这里体检,不用像在国内流水一样转个不停,而是体检完一个项目,就在休息区的沙发上等待,相关科室的护士或医生会及时前来传唤。检查的精细程度也让人咋舌,比如仅仅听力检查就有好多项,而耳机里声音的节奏感则可以帮助医生了解耳部对各方向声音的敏感度。所有项目检查完之后会有一个特殊环节——体检结果分析,由一位资深医生给我讲解,包括从体重到心电图到尿样所有项目,在此基础上,他帮我作了今后可能患哪种癌症的评估,并给出了一系列建议,这一额外附送的评估让我直滴汗,后来听同事说这家医院擅长的正是专项癌症检查,只一项检查的费用就要五六千人民币,真不是寻常人消费得起的。
日本是一个医疗卫生体系十分完备的国家,大多数医院的医疗设施都比较先进,保持着世界癌症早期发现的新纪录10毫米(目前世界各国的癌症健康检查只能发现15毫米以上的癌症)。大部分医院门诊和住院诊疗流程中病史管理、收费、检查记录等均实行电脑化管理,保证了医院服务的安全和透明。此外,高水准的服务是日本医院的另一大魅力。日本文化中对细节的苛求和无处不在的周到礼仪在这里得到极致阐释。观光和疗养,在日本能够完美交融。遍布各地全国的温泉疗养院,使得人们无论去哪里就医,都能就地疗养。
旅行家指点
1.如何前往?由于医疗技术先进,设施成本高,日本的医疗费用在全亚洲地区是比最高的,目前一些旅行社推出的“日本医疗游”线路多是将日本观光和健康体检打包起来卖,费用从5千到1.2万元不等,其中光癌症PET专项检查就在4千左右,精密体检(涵盖40项基本检查)则在3千左右。如位于日本冈山县的旅行公司Simadentslist推出了面向中国、较成熟的医疗旅游项目,利用“冈山—大连”的往返航班,5天的旅程中除了在冈山进行癌症PET检查外,还参观东京、大阪和神户等城市,整个项目近5万元。不过现在去日本自由行很方便,也可以办理专门的医疗签证,公立医院一般都设有亚洲人医疗观光接待处,自由医疗观光也是不错的选择。
2.签证怎么办?日本医院的涉外医疗服务一般需要提前30天预约,实际检查1-2天,日本现在新设有效期最长为6个月的“医疗逗留签证”。允许患者的陪同人员入境,填补了目前签证制度的空白。患者获得这一签证后,除了手术后长期住院和定期去医院检查外,在日本接受康复治疗也将成为可能。
3.如何挑选医院?日本医院绝大多数为非盈利性,因此保证了医疗资源能够均匀分布,在日本九州的任何观光城市,都能找到一流的医院。目前,日本福岛、德岛、奈良、富山、北海道都已推出了专门的针对亚洲人的医疗观光医院,并都推出了中文版本的网站和价目公示,建议中国游客可通过这些渠道和日本旅游观光服务机构了解该医疗机构的声誉、成功率等。
台湾:美容,是一种生活方式
体验人: Alice
职业:北京某医院医生
体验项目:医疗美容
总花费:8千元
亲历评价:费用不算高,性价比不错,交流无语言障碍
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我是一名大陆的医生,去年底,我参加了一个“台湾医疗观光首发团”,比较粗浅地了解了台湾医疗观光的基本面。安排的10天日程里有6天都是在高雄的各大医院体验医疗服务,项目主要包括牙科、皮肤科、整形科、眼科、中医等医疗美容疗程。在我们体验的几家医院里,操着闽粤口音的大陆人委实不少,也是成团成团地来,想来在闽粤地区,赴台医疗观光已是比较成熟的旅游路线了。台湾的医疗美容技术确实比大陆要新潮很多,比如面部除皱一项,我的认识还停留在拉皮阶段,但台湾的医院已经广泛使用超音波、脉冲光等各种光学仪器为手段的各种疗程,当然还有在大陆也开始流行起来的注射肉毒杆菌,听当地的医生说这个项目80%的预约都来自香港和大陆。
医院张贴的宣传资料随处可见“顾客”字样,台湾的同行们似乎已经在淡化“病人”、“患者”这样的称呼,而用酒店式管理中“顾客”这个词,几天下来,我发现台湾医院派生出的服务简直太多了,事无巨细,院方都能替“顾客”想到。如环境卫生、病人安全、物质需求及事务服务等,医院提供的已经不是单纯的医疗服务了,而是把服务业的品质管理模式应用在了医疗机构的管理上,这样的模式很值得我们国内同行们借鉴。
台湾的美容在大陆有多强的号召力?看看台湾明星的美容书、美容节目的热门程度就足以证明。还有,如果你仔细观察身边的美容院,就会略吃惊地发现它们不是有个台湾老板就是有个台湾的美容培训师,或者它们大力标榜自己使用着正宗的台湾美容技术……所以,当台湾直航一开通,旅行社就纷纷推出医疗美容游项目。台湾美容科技的发展速度是令人惊叹的,大S推荐的碳娃娃光子美容现在在台湾已不是热门了,连几个月前牛尔提到的他新做过的飞梭镭射据说也过时了。打美白针是目前台湾最持久热门的一个项目,每家医疗机构的配方略有不同,但基本是维C、维B加净化肝脏的药物(他们称之为“肝精”)。台湾的医疗美容价位从2千到上万不等。另外,台湾的医疗美容只允许在医院和特定诊所里实施,医疗美容和美容院是非常清晰地分开的。目前在大陆推广的台湾美容之旅的旅游项目,就是去高雄等地的医疗美容机构进行去斑、除皱、瘦身、美白、植发等,无须开刀手术,可在2天内完成。而该团整体行程有10天,费用大约在1.6万元(不包括美容费用)。
旅行家指点
1.如何前往?目前大陆游客可通过团队游形式赴台医疗观光。台湾目前在大陆推广的医疗观光旅游项目很多,多以医院+旅行社的捆绑方式推出,线路中医疗和观光各有不同侧重,例如微整形美容、激光矫治近视或牙齿美白等疗程较短,以观光为主医疗为辅;微整形手术者可以搭配温泉旅游,对手术后的恢复也有一定作用,而如果游客对牙齿进行冷光美白、计算机镶瓷贴片等手术,则将重点放在术后追踪、复诊或二度医疗等方面,同时也可以与大陆的医院合作,省去再次旅途劳顿的辛苦。
2.签证怎么办?目前赴台游仍须办理通行证及入台证,两证办理需时25天。赴台自由行有望在2011年开启,上海和北京两个城市居民将率先尝鲜,每天以500人为上限。
3.如何挑选医院?台湾此前推出了作为医疗旅游发展平台的“医疗服务国际化项目管理中心”,目前已签署了11个海外平台,将海外无法治疗的病人或欲寻求较便宜费用的病人等转介来台,其中北京就有三个平台,上海也有一个。中国游客可通过这四个平台咨询医院具体情况。台湾的医疗水平高,在目前31家国际医疗院所中,有12家通过JCI(Joint Commission Internationnal)国际医院评鉴,其中,台大国际医疗中心、台北荣总国际医疗中心及台中荣总医院的口碑都不错。
新加坡:亲切的服务,不菲的价格
体验人:孙女士
职业:退休
体验项目:矫正老花眼
总花费:1.7万元
亲历评价:医疗服务不错,旅程安排的观光内容也多,但价格不菲。
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由于儿子在新加坡工作,前往探亲期间,他提议让我参加当地的矫正老花眼医疗旅行。我们选择了新加坡私立医院百汇医院,这家医院是亚洲顶尖的私人医疗机构,治疗过程很顺利,当天入院,检查后即可治疗。医生将具有麻醉作用的药水滴到我眼睛里,然后以无菌吸环稳定眼睛和激光光线的位置,激光疗程只用了20秒,整个过程仅5分钟,一天后我的视力便恢复了,也没出现其他副作用,带着这双眼睛,我走遍了新加坡的每一处景致,感觉好极了。当然,这种治疗并不便宜,这个老花疗程花费约1.7万元。
新加坡被世界卫生团体列为拥有亚洲最佳医疗系统的国度,加上风景不错,近年周边国度富商喜欢前来看病,很多印尼富商甚至于每年定期到新加坡住院一个星期。据新加坡旅游局数据,2008年有37万名中国患者专程到新加坡求医,陪护人员达23万人次。与美国相比,在新加坡进行医疗手术较为便宜,与亚洲其他国家如印度、泰国相比,新加坡价位稍高,但性价比更高。新加坡的所有医疗项目都需纳税,外国游客可向当地移民局申请“外国公民医疗卡”以节省部分治疗开支,离开时可在机场领取退税。新加坡医疗技术在亚洲首屈一指,减重手术、安康检查、心脏外科手术、飞秒激光视力恢复手术都是新加坡的长项,以飞秒激光视力恢复手术为例,患者无需住院,手术15分钟便可完成,视力6小时后便能恢复。全世界只有香港和新加坡能做这个手术。
医院在布置上也很花心思。比如新加坡国立医院,仿如置身一座环境优雅的开放式公寓,“医院”二字顿失于脑海。新加坡莱佛士医院为了尽可能减少人们本能上对“医院”的恐惧,还将病房中氧气瓶和必备的医疗设备藏在壁柜中,病人根本见不到。美丽的风景、良好的环境、酒店式装修,是吸引很多中国游客前来疗养就医的重要原因之一。
旅行家指点:
1.如何前往?目前赴新加坡就医的中国游客基本都是持旅游签证自发前往。少有相关医疗旅行产品。
2.签证怎么办?中国公民一般会申请新加坡旅游签证出外治病或疗养,签证非常方便,只需身份证、户口本复印件、在职证明和153元人民币签证费即可申请2年内多次入境的新加坡旅行签证。个别确实有特殊要求的,如确需在新加坡进行治疗或休养,新加坡医院也会协助外国公民办理医疗签证的申请手续,可先发邮件到医院进行咨询。
3.如何挑选医院?新加坡比较著名的医院有国立医院和东岸医院等,可登陆医院网站查询。