这是我们做的九寨沟系统,这是内部的一个管理系统,这是九寨沟的门户网站。
这是给神农架做的虚拟平台。下面给大家看一下视频。这个视频是在神农架,上面有溪水有阳光有天鹅还有蝴蝶,大家看到的景是真实的景,里面在动的蝴蝶这些东西都是虚拟的,类似于《阿凡达》里面的技术,通过将这种虚拟的模型放置到真实的实体三维里面,实现了这样动静结合、美伦美奂的景区。这个对于景区的推广是非常有价值。而且刚才一块去旅行陈总都可以一起合作,这种技术应该算是对整个景区的推广,包括我们在神农架、九寨沟我们都做过一些实验,取得的反响和效果是非常好。总的来讲,我们公司应该说是欢迎在座的各位进行交流,一会儿我会与大家交换一下名片,或者大家有什么疑问或者想法都可以与我们咨询、沟通。
【主持人】:
感谢李总的分享,接下来在座的各位对三位演讲嘉宾有什么具体问题,可以做一下交流,大家可以举手,有请三位嘉宾请到前面来。
【听众提问1】:我有一个小问题想问一下潘总,我刚才有一个没有听明白,你们用手机APP实现跟酒店库存的互动,能不能再仔细讲一下。
【潘晋】:订单是需要酒店去确认,包括酒店的库存要实时反映到这边。如果说酒店的管理人员走开了,不在电脑前面,可能订单处理不了,要等他回来自己处理,这过程中有一个时间差,如果很快,给用户的体验就不是特别糟糕,如果是一个小时,两个小时,用户就可能把这个订单取消掉,可能跑到携程、艺龙等其他OTA去预订,我们怎么解决这种问题?我们会针对一些手机特性,让酒店管理人员,只要有订单,他第一时间就看到,就去处理,这过程中时间差就没有,可能就一秒钟两秒钟把订单处理掉,不会说是一个小时或者更长时间。而且如果在安排用户的住宿时候,也可以随时随地修改库存。如果客人住一家酒店不合适,走了,客人走了之后,应该多出一间空房出来,酒店就可以马上修改,我这边可以在网站马上显示出来可以销售,这样可以增加酒店的入住率,从一定程度增加了酒店的收益。这是青芒果目前在这一块的处理。在无线互联网这一块,对于青芒果来说,是重要的销售渠道,目前每个月的环比额,在手机端的销售增长在200%以上,所以今年对于青芒果来说是很重要的战略之一。但是本身我是做技术出身,可能更关注通过无线对整个预订流程有没有改善,会通过这个角度去看,而不仅仅成为很重要的销售渠道。
【听众提问2】:请问是什么形式呢?您这边给酒店供应商开通一个移动端的APP运营后台,就像一个APP一样,可以在移动端维护房态、确认订单,这样对吗?
【潘晋】:有几种。由于在无线这一块能力不一样,合作酒店自己可以选择。最简单可能就做到马上确认,这是最快的。还有一种通过我们后台处理也可以,我们会多一点选择给他,每个人的水平不一样,我们做的是尽量满足不同水平、层次不同的人,他怎么样用最快的速度用最简单的方法把这个订单处理,这个可能是我们要思考的问题。我们觉得说形式不重要,只要把问题解决掉就OK。
【听众提问2续】:目前青芒果这边有没有提供移动端的APP给供应商的?
【潘晋】:有。
【听众提问2续】:这个跟PMS有什么区别?
【潘晋】:PMS可能不太一样,PMS是独立的软件,酒店行业目前中国有三十多万中小酒店管理水平不是特别高,在处理入住、财务统计等各个方面日常管理都是靠手写本。我觉得我们的要为他们做点事情,帮助他们提高管理能力,提供收入水平,所以我们就做PMS出来。我们接口的都是给所有人开放,不仅说青芒果在用,只要酒店用了我这套PMS的时候,他同时还可以跟携程、艺龙合作,都没有问题,我们都是开放的,不是说我是靠系统免费给你用之后,你就必须跟青芒果用,没有必要,如果说我们没有办法帮他全部卖出去,他以后也不会跟我合作,只能帮他更好的管理,怎么样把酒店房间更好的卖出去,他才会跟我们长期合作,我觉得这是一个共赢的,只有开放产生共赢。